ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие положения
Настоящие правила регулируют вопросы конфиденциальности в отношении личной информации клиентов ТОО «Спондекс Альянс» В этом документе объясняем, какую информацию о вас мы храним, как и когда её собираем, используем, обрабатываем и оберегаем.
ТОО «Спондекс Альянс» не передаёт вашу личную информацию третьим лицам без вашего предварительного согласия. Исключения: когда это нужно для обработки вашего заказа, для оказания наших услуг вам, и когда есть юридические и правовые обязательства.
Этот документ может измениться в любое время без предварительного уведомления - в случае рабочей необходимости или по требованию законодательства.
Как применяется политика
Политика конфиденциальности ТОО «Спондекс Альянс» распространяется на всю личную информацию о вас, которую мы собираем, используем и обрабатываем в процессе взаимодействия с вами. В это входит: посещение и использование наших сайтов, общение с нашими сотрудниками, при заказе и оформлении наших услуг через третьих лиц, например, суб-агентов. И любые другие способы связи с нами.
Сайт «spondex.kz» может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственность за их политику конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности применяется только к информации, которую собираем мы.
Как это проходит по закону
ТОО «Спондекс Альянс» - собирающая, использующая и обрабатывающая ваши личные данные, на основании настоящего документа, считается «контролёром» личной информации в соответствии с законом Республики Казахстан о защите персональных данных (№ 94-V от 21 мая 2013, изменен и исправлен 28 декабря 2017 года).
Что мы собираем о вас
ТОО «Спондекс Альянс» собирает, обрабатывает и использует вашу личную информацию чтобы предоставлять вам услуги, которые вы запрашиваете, а также для повышения их качества — это может делаться через предложение подходящего вам продукта через определённый канал коммуникации.
Данные, которые мы можем собирать:
- Личные данные: ФИО, страна проживания, реквизиты компании.
- Контактная информация: адрес, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, адрес компании.
- Техническая информация: IP-адрес, MAC-адрес, тип браузера, операционная система, веб-сайт, с которого вы перешли, поведение браузера и использование приложения. Также данные при открытии вами информационной рассылки от нас или нажатии на ссылку в такой рассылке. С вашего разрешения мы также можем получить данные о вашем местоположении и доступ к определённым данным на ваших устройствах — например, фотографии.
- Информация о взаимодействиях: ваша обратная связь и коммуникация с нашей компанией по любым каналам связи.
- Информация о занятости: по корпоративным клиентам мы получаем доступ к данным о должности сотрудников, информации о них.
- Статистическая информация: количество клиентов, данные об использовании веб-сайтов, с которого вы перешли к нам, информация о баннерных рекламах в интернете, ваши поиски в поисковых системах, контент, который вы просматриваете на наших веб-сайтах.
Вы можете попросить изменить или удалить вашу личную информацию из нашей базы, при условии, что ваш запрос не противоречит законодательству, отправив письменный запрос и приложив копию документа, удостоверяющего вашу личность на адрес. Для этого напишите на sales@spondex.kz
Как мы собираем информацию
ТОО «Спондекс Альянс» собирает личную информацию о вас, когда или если вы:
- ищете, заказываете или покупаете товар или другие продукты и услуги на нашем веб-сайте www.spondex.kz.
- подписываетесь на наши информационные рассылки и другие уведомления, разрешаете отправку пуш-уведомлений в браузере.
- общаетесь с нашей службой поддержки;
- заполняете наши опросы;
- взаимодействуете с нами или даёте обратную связь любым способом, включая наши страницы в социальных сетях, таких как, Instagram, Telegram.
присылаете заявку на работу в нашей компании.
Третьи лица, от которых мы можем получить информацию
Помимо самостоятельного сбора вашей личной информации, мы можем собирать информацию о вас от третьи лиц. Этими лицами могут быть:
- Лица, которые заказывают, обновляют информацию о заказе или иным образом взаимодействуют с нами от вашего имени: члены вашей семьи, ваш работодатель или другой представитель компании, имеющий доступ к корпоративному кабинету;
- Наши партнёры: перевозчики.
Зачем нам нужна эта информация
ТОО «Спондекс Альянс» собирает, обрабатывает и использует личную информации для предоставления наших услуг и повышения их качества. Мы собираем её при условии, что у нас для этого есть юридические основания, контрактные обязательства и/или ваше согласие на их сбор и обработку.
Эта информация нужна, чтобы:
заключить с вами договор, включая предоставление вам услуг по обработке платежа (создание заказа и отправки вам подтверждения), технической поддержки, помощи с платежами, отправке SMS-уведомлений или других сообщений, связанных с заказом.
А также для обработки ваших запросов и просьб;
- предоставлять информацию о доставке.
- рекламировать вам наши продукты и услуги, а также продукты и услуги наших партнёров;
- связываться с вами для проведения опросов о продуктах, услугах и удовлетворённости в целом;
- улучшать наши продукты и услуги через аналитику и исследования;
- соблюдать правовые нормы.
При оформлении заказа от имени другого лица, вам необходимо получить разрешение этого человека на использование его личной информации.
Кому мы можем предоставить информацию
Мы не продаем личную информацию о вас. Мы можем передать эту информацию некоторым третьим лицам, к таким относятся:
- курьеры, транспортные компании;
- операторы колл-центра, отдел продаж;
- органы обеспечения правопорядка, регулирующие органы и правительства по всему миру, а также поставщики их услуг, которые обеспечивают безопасность, в целях соблюдениях наших юридических обязательств;
- компании, предоставляющие услуги в области информационных технологий, хранение данных, услуги по рассылкам, разработка программного обеспечения и систем, техническое обслуживание и поддержка, а также обработка, анализ и отчетность информации;
- компании, предоставляющие услуги по расследованию жалоб или инцидентов, полицию и регулирующие органы для защиты наших прав, имущества или безопасности наших клиентов, работников и активов;
- ваши работодатели и другие сотрудники, имеющие доступ к корпоративному кабинету;
- юридические фирмы и суды, с целью принудительного исполнения какого-либо контракта с вами.
Как мы храним вашу личную информацию
ТОО «Спондекс Альянс» хранит вашу личную информацию в электронных файлах, пользуясь услугами поставщиков информационных систем, у которых может быть доступ к вашей личной информации.
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для осуществления цели, которая преследовалась при её сборе, в юридических либо деловых интересах нашей компании, либо согласно требованиям соответствующего законодательства.
Как мы защищаем вашу личную информацию
ТОО «Спондекс Альянс» принимает необходимые технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, уничтожения или изменения. Мы предоставляем доступ к личным данным только тем сотрудникам, которым она нужна для работы, предоставления и улучшения наших продуктов и услуг. Эти люди должны поддерживать конфиденциальность на договорной основе.
Дополнительно
Политика в отношении файлов cookie
Используя веб-сайт spondex.kz, вы соглашаетесь с тем, что мы можем размещать файлы cookie на вашем устройстве, хранить и получать доступ к cookie, IP-адресам и использовать другие методы для сбора данных об использовании веб-сайта для улучшения вашего опыта использования веб-сайта.
Данные могут включать информацию об использовании вами веб-сайта, браузера и типа устройства, с которого вы получаете доступ, и ваше местонахождение.
Cookie — это небольшой фрагмент информации, отправленный с нашего веб-сайта, который вы посещаете, либо с определенных электронных писем, которые вы открываете, и временно сохраняется в вашем веб-браузере или на жестком диске вашего устройства. Браузер возвращает файл cookie на сервер при следующем возвращении на страницу.
ТОО «Спондекс Альянс» использует файлы cookie для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт, для запоминания предпочтений посетителя, например, выбор городов, и профилирования посетителей в целях ретаргентинга или ремаркетинга.
Вы можете заблокировать файлы cookie в своём браузере, если это позволяет программа. Но если вы заблокируете все файлы cookie, вы не сможете получить доступ ко всему сайту или некоторым его частям. Пока вы не измените настройки вашего браузера так, чтобы файлы cookie не собирались, наша система будет продолжать выдавать файлы cookie как только вы посетите наш веб-сайт. Отключение или удаление файлов cookie не будет препятствовать идентификации устройства и сбору соответствующих данных.
Ссылки на другие сайты
Сайт spondex.kz может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственность за эти веб-сайты и не можем контролировать их политику конфиденциальности в отношении ваших личных данных.
Несовершеннолетние
ТОО «Спондекс Альянс» не может определить возраст лиц, которые имеют доступ к нашему веб-сайту. Если вы родитель или опекун несовершеннолетнего, который предоставил личные данные без вашего ведома и согласия, вы можете связаться с нами по адресу sales@spondex.kz для их удаления.
Google аналитика и Яндекс Метрика
Сайт spondex.kz использует Google Аналитику и Яндекс Метрику, услуги веб-анализа, предоставляемые Google, Inc. и Yandex LLC соответственно. Данные сервисы используют cookie для отслеживания, анализа использования вами spondex.kz, и составления отчётности. IP-адреса, которые собирает Google Аналитика анонимны. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google и Яндекса.
Чтобы заблокировать эти сервисы, используйте соответствующую ссылку для нужного сервиса: Google Аналитика, Яндекс Метрика. Отказы работают на основе cookie, поэтому может потребоваться отказаться повторно, если вы будете использовать новое устройство.
Услуги электронной рассылки
При подписке на информационную рассылку ТОО «Спондекс Альянс», вы даёте нам разрешение на использование адреса вашей электронной почты для отправки вам информационной, рекламной и триггерной рассылок, а также опросов и новостей о специальных предложениях.
Вы можете отписаться в любой момент от рассылки, для этого нажмите «Отписаться» внизу письма. Либо написать на sales@spondex.kz или позвонить в нашу службу поддержки по телефону +7 706 675-1-777.
Вопросы
Если есть вопросы, связанные со сбором, обработкой и использованием ваших личных данных, напишите нам на sales@spondex.kz
Настоящие правила регулируют вопросы конфиденциальности в отношении личной информации клиентов ТОО «Спондекс Альянс» В этом документе объясняем, какую информацию о вас мы храним, как и когда её собираем, используем, обрабатываем и оберегаем.
ТОО «Спондекс Альянс» не передаёт вашу личную информацию третьим лицам без вашего предварительного согласия. Исключения: когда это нужно для обработки вашего заказа, для оказания наших услуг вам, и когда есть юридические и правовые обязательства.
Этот документ может измениться в любое время без предварительного уведомления - в случае рабочей необходимости или по требованию законодательства.
Как применяется политика
Политика конфиденциальности ТОО «Спондекс Альянс» распространяется на всю личную информацию о вас, которую мы собираем, используем и обрабатываем в процессе взаимодействия с вами. В это входит: посещение и использование наших сайтов, общение с нашими сотрудниками, при заказе и оформлении наших услуг через третьих лиц, например, суб-агентов. И любые другие способы связи с нами.
Сайт «spondex.kz» может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственность за их политику конфиденциальности. Наша Политика конфиденциальности применяется только к информации, которую собираем мы.
Как это проходит по закону
ТОО «Спондекс Альянс» - собирающая, использующая и обрабатывающая ваши личные данные, на основании настоящего документа, считается «контролёром» личной информации в соответствии с законом Республики Казахстан о защите персональных данных (№ 94-V от 21 мая 2013, изменен и исправлен 28 декабря 2017 года).
Что мы собираем о вас
ТОО «Спондекс Альянс» собирает, обрабатывает и использует вашу личную информацию чтобы предоставлять вам услуги, которые вы запрашиваете, а также для повышения их качества — это может делаться через предложение подходящего вам продукта через определённый канал коммуникации.
Данные, которые мы можем собирать:
- Личные данные: ФИО, страна проживания, реквизиты компании.
- Контактная информация: адрес, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, адрес компании.
- Техническая информация: IP-адрес, MAC-адрес, тип браузера, операционная система, веб-сайт, с которого вы перешли, поведение браузера и использование приложения. Также данные при открытии вами информационной рассылки от нас или нажатии на ссылку в такой рассылке. С вашего разрешения мы также можем получить данные о вашем местоположении и доступ к определённым данным на ваших устройствах — например, фотографии.
- Информация о взаимодействиях: ваша обратная связь и коммуникация с нашей компанией по любым каналам связи.
- Информация о занятости: по корпоративным клиентам мы получаем доступ к данным о должности сотрудников, информации о них.
- Статистическая информация: количество клиентов, данные об использовании веб-сайтов, с которого вы перешли к нам, информация о баннерных рекламах в интернете, ваши поиски в поисковых системах, контент, который вы просматриваете на наших веб-сайтах.
Вы можете попросить изменить или удалить вашу личную информацию из нашей базы, при условии, что ваш запрос не противоречит законодательству, отправив письменный запрос и приложив копию документа, удостоверяющего вашу личность на адрес. Для этого напишите на sales@spondex.kz
Как мы собираем информацию
ТОО «Спондекс Альянс» собирает личную информацию о вас, когда или если вы:
- ищете, заказываете или покупаете товар или другие продукты и услуги на нашем веб-сайте www.spondex.kz.
- подписываетесь на наши информационные рассылки и другие уведомления, разрешаете отправку пуш-уведомлений в браузере.
- общаетесь с нашей службой поддержки;
- заполняете наши опросы;
- взаимодействуете с нами или даёте обратную связь любым способом, включая наши страницы в социальных сетях, таких как, Instagram, Telegram.
присылаете заявку на работу в нашей компании.
Третьи лица, от которых мы можем получить информацию
Помимо самостоятельного сбора вашей личной информации, мы можем собирать информацию о вас от третьи лиц. Этими лицами могут быть:
- Лица, которые заказывают, обновляют информацию о заказе или иным образом взаимодействуют с нами от вашего имени: члены вашей семьи, ваш работодатель или другой представитель компании, имеющий доступ к корпоративному кабинету;
- Наши партнёры: перевозчики.
Зачем нам нужна эта информация
ТОО «Спондекс Альянс» собирает, обрабатывает и использует личную информации для предоставления наших услуг и повышения их качества. Мы собираем её при условии, что у нас для этого есть юридические основания, контрактные обязательства и/или ваше согласие на их сбор и обработку.
Эта информация нужна, чтобы:
заключить с вами договор, включая предоставление вам услуг по обработке платежа (создание заказа и отправки вам подтверждения), технической поддержки, помощи с платежами, отправке SMS-уведомлений или других сообщений, связанных с заказом.
А также для обработки ваших запросов и просьб;
- предоставлять информацию о доставке.
- рекламировать вам наши продукты и услуги, а также продукты и услуги наших партнёров;
- связываться с вами для проведения опросов о продуктах, услугах и удовлетворённости в целом;
- улучшать наши продукты и услуги через аналитику и исследования;
- соблюдать правовые нормы.
При оформлении заказа от имени другого лица, вам необходимо получить разрешение этого человека на использование его личной информации.
Кому мы можем предоставить информацию
Мы не продаем личную информацию о вас. Мы можем передать эту информацию некоторым третьим лицам, к таким относятся:
- курьеры, транспортные компании;
- операторы колл-центра, отдел продаж;
- органы обеспечения правопорядка, регулирующие органы и правительства по всему миру, а также поставщики их услуг, которые обеспечивают безопасность, в целях соблюдениях наших юридических обязательств;
- компании, предоставляющие услуги в области информационных технологий, хранение данных, услуги по рассылкам, разработка программного обеспечения и систем, техническое обслуживание и поддержка, а также обработка, анализ и отчетность информации;
- компании, предоставляющие услуги по расследованию жалоб или инцидентов, полицию и регулирующие органы для защиты наших прав, имущества или безопасности наших клиентов, работников и активов;
- ваши работодатели и другие сотрудники, имеющие доступ к корпоративному кабинету;
- юридические фирмы и суды, с целью принудительного исполнения какого-либо контракта с вами.
Как мы храним вашу личную информацию
ТОО «Спондекс Альянс» хранит вашу личную информацию в электронных файлах, пользуясь услугами поставщиков информационных систем, у которых может быть доступ к вашей личной информации.
Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для осуществления цели, которая преследовалась при её сборе, в юридических либо деловых интересах нашей компании, либо согласно требованиям соответствующего законодательства.
Как мы защищаем вашу личную информацию
ТОО «Спондекс Альянс» принимает необходимые технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, уничтожения или изменения. Мы предоставляем доступ к личным данным только тем сотрудникам, которым она нужна для работы, предоставления и улучшения наших продуктов и услуг. Эти люди должны поддерживать конфиденциальность на договорной основе.
Дополнительно
Политика в отношении файлов cookie
Используя веб-сайт spondex.kz, вы соглашаетесь с тем, что мы можем размещать файлы cookie на вашем устройстве, хранить и получать доступ к cookie, IP-адресам и использовать другие методы для сбора данных об использовании веб-сайта для улучшения вашего опыта использования веб-сайта.
Данные могут включать информацию об использовании вами веб-сайта, браузера и типа устройства, с которого вы получаете доступ, и ваше местонахождение.
Cookie — это небольшой фрагмент информации, отправленный с нашего веб-сайта, который вы посещаете, либо с определенных электронных писем, которые вы открываете, и временно сохраняется в вашем веб-браузере или на жестком диске вашего устройства. Браузер возвращает файл cookie на сервер при следующем возвращении на страницу.
ТОО «Спондекс Альянс» использует файлы cookie для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт, для запоминания предпочтений посетителя, например, выбор городов, и профилирования посетителей в целях ретаргентинга или ремаркетинга.
Вы можете заблокировать файлы cookie в своём браузере, если это позволяет программа. Но если вы заблокируете все файлы cookie, вы не сможете получить доступ ко всему сайту или некоторым его частям. Пока вы не измените настройки вашего браузера так, чтобы файлы cookie не собирались, наша система будет продолжать выдавать файлы cookie как только вы посетите наш веб-сайт. Отключение или удаление файлов cookie не будет препятствовать идентификации устройства и сбору соответствующих данных.
Ссылки на другие сайты
Сайт spondex.kz может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы не несём ответственность за эти веб-сайты и не можем контролировать их политику конфиденциальности в отношении ваших личных данных.
Несовершеннолетние
ТОО «Спондекс Альянс» не может определить возраст лиц, которые имеют доступ к нашему веб-сайту. Если вы родитель или опекун несовершеннолетнего, который предоставил личные данные без вашего ведома и согласия, вы можете связаться с нами по адресу sales@spondex.kz для их удаления.
Google аналитика и Яндекс Метрика
Сайт spondex.kz использует Google Аналитику и Яндекс Метрику, услуги веб-анализа, предоставляемые Google, Inc. и Yandex LLC соответственно. Данные сервисы используют cookie для отслеживания, анализа использования вами spondex.kz, и составления отчётности. IP-адреса, которые собирает Google Аналитика анонимны. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Google и Яндекса.
Чтобы заблокировать эти сервисы, используйте соответствующую ссылку для нужного сервиса: Google Аналитика, Яндекс Метрика. Отказы работают на основе cookie, поэтому может потребоваться отказаться повторно, если вы будете использовать новое устройство.
Услуги электронной рассылки
При подписке на информационную рассылку ТОО «Спондекс Альянс», вы даёте нам разрешение на использование адреса вашей электронной почты для отправки вам информационной, рекламной и триггерной рассылок, а также опросов и новостей о специальных предложениях.
Вы можете отписаться в любой момент от рассылки, для этого нажмите «Отписаться» внизу письма. Либо написать на sales@spondex.kz или позвонить в нашу службу поддержки по телефону +7 706 675-1-777.
Вопросы
Если есть вопросы, связанные со сбором, обработкой и использованием ваших личных данных, напишите нам на sales@spondex.kz